Попросите своего начальника позвонить

Иногда причиной задержки являются действия (или бездействие) менеджера по закупкам или сотрудника бухгалтерии. И порой звонок генерального (или коммерческого) директора вашей компании или встреча с ним позволяет ускорить прохождение платежей. Безусловно, я не советую «чуть что бежать жаловаться» своему руководителю, ожидая, что он тут же вмешается. Этот прием стоит использовать «редко, но метко». Просто не бойтесь обращаться за помощью в подобных ситуациях.

Расскажу вам одну реальную историю, которая, возможно, поможет вам начать мыслить более свободно. Во время кризиса 1998 года в России у меня был клиент, нуждавшийся в моих услугах, но не имевший достаточно свободных наличных средств, чтобы расплатиться со мной за работу. При этом он недавно (до кризиса) купил автомобиль BMW 7-й серии, который и предложил мне в качестве оплаты моих услуг. «Почему бы и нет?» — подумал я. Печальный конец истории состоит в том, что через пару дней после этого разговора в его офис «наведалась» налоговая полиция и конфисковала все его имущество (включая и обещанную мне машину). Мораль истории в том, чтобы совместно со своим руководителем рассмотреть возможность оплаты задолженности по бартеру. Потому что в последнюю пару лет бартер вновь набирает силу на развивающихся рынках. Он помогает компаниям вести дела даже в условиях дефицита наличности. Проблемы с опорно двигательным аппаратом? Выбирайте кинезиологическое направление лечения и вы забудете о болезни навсегда.

И напоследок только одно замечание: не путайте бартер со взяткой!

Вмешательство юристов — это крайняя мера в решении любого дела. Потому что обращение в суд или подобная угроза — это огромный риск навсегда расстроить взаимоотношения с данным клиентом. Не стоит демонстрировать партнеру свое «юридическое оружие», если не планируете при необходимости пустить его в ход.

Не удивлюсь, если вы уже слышали большинство из моих рекомендаций или испробовали их все. И задаетесь лишь одним вопросом: что теперь? Честно говоря, мне в голову ничего больше не приходит. Потому что подобные «критические ситуации» невозможно разрешить в рамках книги для широкого круга читателей. Поэтому в заключение хочу лишь снова порекомендовать: тщательнее выбирайте своих партнеров и стройте с ними по- настоящему крепкие отношения.